🏆 "Service à impact national" qu'est ce que ça signifie ?

Le programme beta.gouv.fr a pour objectif principal de construire des services numérique de grande qualité, qui résolvent réellement le problème des citoyennes et des citoyens, en ayant un impact direct sur leur vie quotidienne. Afin d'évaluer notre succès, nous dénombrons chaque année le nombre de services publics numériques ayant un impact national conçus dans le programme beta.gouv.fr.

Critères d'un produit à impact national :

a) Le service a prouvé son utilité auprès de son public cible et a été déployé sur l’ensemble du territoire national. Il peut être en cours de phase d’accélération ou déjà pérennisé par son administration d'origine.

b) Le service a atteint un seuil d'impact significatif. Il doit pouvoir justifier, par exemple sur une page présentant ses statistiques, d’un déploiement et d’un impact significatifs auprès de son marché cible (par exemple, un outil pour les agents publics doit pouvoir justifier qu’il adresse un certain pourcentage de l’ensemble des agents publics).

c) Le service continue de suivre les standards d'un service numérique de qualité : les recommandations de l’[observatoire pour des services numériques de qualité](https://observatoire.numerique.gouv.fr/observatoire) sont respectées ; une équipe continue de répondre aux utilisateurs ; une équipe continue d’améliorer le service en continu, avec des objectifs de croissance et d'impact ; le maximum de ressources produites sont partagées ; les statistiques d’impact sont disponibles en ligne et restent suivies par l’équipe.

Plus d'informations sur le site de beta.gouv

Mis à jour le : 10/03/2025